Akceptuję
Na naszej stronie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza,
że będą one zamieszczone w Państwa urządzeniu. Więcej w Polityce Prywatności.
TANIAKASA.COM
Dzisiaj jest Środa, 26 września 2018

Rozszerzona umowa serwisowa

Rozszerzona umowa serwisowa jest naszą propozycją skierowaną do naszych najbardziej wymagających klientów  którzy od obsługi serwisowej oczekują maksymalnej dostępności, klientów dla których każdy przestój spowodowany urządzenia fiskalnego generuje ogromne straty. Opcja została stworzona głównie pod kątem klientów prowadzących sklepy całodobowe oczekujących całodobowej telefonicznej oraz bezpośredniej obsługi telefonicznej.


Do najważniejszych korzyści które klient zyskuje zawierając z nami umowę należą :

Całodobowo, bezpłatną usługę  naprawczą dla urządzeń będących na gwarancji, wymienionych w załączniku nr 1 zawartym do umowy.

Całodobowo, płatną usługę naprawczą dla urządzeń pogwarancyjnych, wymienionych w załączniku nr 1 zawartym do umowy.

Całodobowo, bezpłatną telefoniczną pomoc techniczną pod numerem infolinii 500 810 300, dotyczącą wszystkich urządzeń wymienionych w załączniku nr 1 zawartym do umowy.

Realizację napraw gwarancyjnych jak i pogwarancyjnych wedle schematu - maksymalnie 10 godzin roboczych na podjęcie interwencji mającej na celu ustalenie rodzaju usterki. Maksymalnie 7 dni roboczych na usunięcie awarii od momentu podjęcia interwencji mającej na celu jej zdiagnozowanie.

Niezmienność cen zawartych w załączniku nr 2 zawartym do umowy serwisowej. Opisany wcześniej załącznik 2 zawiera następujące pozycje :


Przegląd techniczny dwuletni obowiązkowy - 40 netto

Dostęp do całodobowej opieki serwisowej - 180 netto ( płatne jednorazowo z góry przy zawarciu umowy a następnie co roku z góry )

Odczyt pamięci fiskalnej na urządzeniu z mechanizmem termicznym ( opłata zawiera koszt rolek termicznych zużytych podczas odczytu - 170 netto

Odczyt pamięci fiskalnej na urządzeniu z mechanizmem igłowym
- 270 netto

Roboczogodzina pracy serwisanta ( opłata za każdą rozpoczętą roboczogodzinę ) - 60 netto

Zmiana nagłówka ( opłata obejmuje przygotowanie dokumentacji do właściwego podatnikowi urzędu skarbowego ) - 50 netto

Programowanie do 20 kodów towarowych
- 25 netto

Programowanie tabeli stawek VAT - 60 netto

Programowanie czasu na kasie fiskalnej - 25 netto

Wymiana baterii RTC ( opłata zawiera koszty związane z robocizną serwisu, koszty baterii RTC, programowanie bazy towarowej do 50 kodów towarowych, programowanie tabeli stawek VAT, programowanie nagłówka na urządzeniu fiskalnym ) - 170 netto


Więcej informacji na temat oferowanej umowy standardowej uzyskasz pod numerem telefonu 32 2000 227 lub 500 810 300 w standardowych godzinach pracy naszego działu obsługi klienta, na miejscu w siedzibie naszej firmy, w dziale FAQ klikając w odnośnik lub wybierając odpowiednią zakładkę z menu znajdującego się po lewej stronie.

wstecz Drukuj stronę